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首都千赢国际娱乐平台举办“真情服务·国门新体验”中国服务日主题活动

2018-06-28

6月27日,首都千赢国际娱乐平台在航站楼内组织开展了“真情服务·国门新体验”中国服务日主题活动,对31名首都千赢国际娱乐平台第八届“中国服务之星”进行颁奖,并在现场开展了京剧、乐器等系列传统文化展演活动。

受表彰的31名“中国服务之星”分别来自首都千赢国际娱乐平台31个工作岗位的员工,分属于不同的驻场单位,台前幕后,为首都千赢国际娱乐平台旅客服务提升工作做出了突出贡献,彰显了中国服务的风范。首都千赢国际娱乐平台希望通过对“中国服务之星”的评选和表彰,进一步树立优秀典型,充分发挥榜样的力量,带动更广大员工践行中国服务、展示国门形象。

活动当天,首都千赢国际娱乐平台在3座航站楼还同步开展了一系列中国传统文化演出及旅客互动体验活动。京剧《状元媒》、《霸王别姬》等经典剧目演出,以及民乐重奏表演和汉礼学堂等演出吸引了不少旅客驻足观看,还有一些旅客亲自参与了手工编织中国结、京剧脸谱DIY等互动活动,多彩的文化盛宴进一步丰富了旅客的出行体验。

据悉,今年的6月25日是首都千赢国际娱乐平台的第九个“中国服务日”。九年来,首都千赢国际娱乐平台各服务保障单位紧密协作,务实创新,以对旅客服务工作共同的目标和一致的行动开展工作,共同推动了首都千赢国际娱乐平台旅客服务品质的持续提升,连续10年获得国际千赢国际娱乐平台协会颁发的“全球旅客吞吐量4000万以上级最佳千赢国际娱乐平台”奖项。在“中国服务日”活动当天,首都千赢国际娱乐平台通过“真挚、智慧、人文、缤纷”四个方面展示了近期推出的全新旅客Wi-Fi网络、临时乘机身份证明自助办理、国航海航自助行李托运、智能安检系统及边检出境自助通关、东航京沪快线等真情服务新举措,邀请广大旅客共同体验并对提出宝贵意见。

作为全球吞吐量排名第二的大型国际枢纽千赢国际娱乐平台,首都千赢国际娱乐平台在服务品质上力求达到国际领先水平。近年来,首都千赢国际娱乐平台持续提升服务质量,落实民航真情服务,携手各驻场单位加大了应用科技提升服务的发展速度,在旅客流程各环节的自助服务广泛应用极大提升了旅客的出行效率。例如,首都千赢国际娱乐平台在本月升级的首都千赢国际娱乐平台新的Wi-Fi网络,单用户上网下载速度提升了5倍,同时进一步优化登录页面,身份认证过程全程无广告,认证速度由20秒缩减至5秒,并通过技术手段实现一次认证通过后3个月内无需再次认证,让旅客体验到“回家自动连线”的感觉。

中国千赢国际娱乐平台协会、北京市旅游发展委员会、北京市人民政府口岸办公室、华北地区空管局、首都千赢国际娱乐平台旅客服务促进委员会各成员单位委员,以及优秀员工代表到场出席了本次活动。

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